Fra grasrota

Effektiviseringen dreper arbeidsgleden

2018111912281420181119153331
GODT RESULTAT?: - Stort sett alle mennesker liker å stelle seg litt om morgenen. Hvis min venninne skal hjelpe fru Gundersen med morgenstellet, er det et godt resultat å gjennomføre morgenstell på kortest mulig tid? spør skribent Hilde M. Hølmebakk som kritiserer effektiviseringen i hjemmesykepleien.  Illustrasjon: Øivind Hovland

GODT RESULTAT?: - Stort sett alle mennesker liker å stelle seg litt om morgenen. Hvis min venninne skal hjelpe fru Gundersen med morgenstellet, er det et godt resultat å gjennomføre morgenstell på kortest mulig tid? spør skribent Hilde M. Hølmebakk som kritiserer effektiviseringen i hjemmesykepleien. Illustrasjon: Øivind Hovland

Illustrasjon: Øyvind Hovland

Krav om effektivisering går ut over tiden med brukerne. Krav om dokumentasjon og loggføringer spiser også av denne tiden.

Systemforvalter FDV

Jeg har en voksen venninne som jobber som sykepleier i hjemmetjenesten i en liten norsk by. De siste årene har hun nesten aldri overskudd til å være sosial i fritiden. Hun er utslitt etter jobb og sene vakter, og på vei inn i det vi kaller «utmattelse», «utbrenthet», «å møte veggen». Det bekymrer meg.

Hun er smadret av summen av jobb hun skal gjøre. Harde turnusordninger og hektiske dager hvor hun etter endt vakt likevel føler at hun ikke strekker til. Krav om loggføring og dokumentasjon og en ustrukturert hverdag fordi hun hele tiden må hoppe fra den ene pasienten til den andre. Detaljstyring og skjemavelde skal følges. Og mye skal dokumenteres.

Vi er nok mange som har venner som står i den samme situasjonen som min venninne. Lærere, sykepleiere, hjemmehjelpere, barnehageansatte og leger som slukes av arbeidsmengden. Vi hører om dem, gang på gang.

Krever mye

Tidligere i høst ble et avisinnlegg delt som en farsott på Facebook. En mor tok til orde for mye sutring og klaging fra foreldre på et foreldremøte. Innlegget traff noe i tiden, om de kravstore foreldrene. De kravstore mottakerne av offentlige tjenester.

Slik har det ikke alltid vært. Som ung husker jeg hvordan det nesten var skummelt å gå bort til skranken og snakke med en byråkrat på ligningskontoret. Der stod jeg med lua i hånda og unnskyldte meg nærmest for å være til bry overfor det offentlige.

Slik er det ikke lenger. I dag har de fleste av oss en forventning om at det offentlige er til for oss. Det offentlige skal levere våre - borgernes - tjenester. Det har foregått en markant endring i det offentliges rolle overfor innbyggerne som er i tråd med denne omdreiningen.

På mange måter er det bra, selv om det er slitsomt og krevende for de ansatte som må stå i de omstruktureringsprosessene som vår moderne tid krever.

Samtidig er det noe grunnleggende galt når de som jobber med noe av det viktigste i vårt samfunn - barna, de syke og de gamle - kvier seg for å gå på jobb.

Sporveien T-bane i Oslo er på verdenstoppen i effektivitet: Fagforeningen forklarer suksessen med et samlet selskap i kommunal regi

Systemet sliter henne ut

Min venninne tok ikke sykepleierutdannelsen for prestisjens skyld eller for å bli rik.

Det som driver henne er selve arbeidet med pasienten. Hun ønsker å ta vare på mennesker i en sårbar livssituasjon. Mange på livets siste reis. Hun elsker selve jobben sin, det er systemet rundt - konteksten - som sliter henne ut. Under utdannelsen var det mye fokus på forebygging. Men det er så og si aldri tid til det i det daglige. Det blir brannslukkingsarbeid.

Og det er tungt i lengden. Både fysisk og psykisk.

Krav om effektivisering går ut over tiden med brukerne. Krav om dokumentasjon og loggføringer spiser også av denne tiden.

Kortest mulig tid

Pårørende, ja folk flest, krever mer av de offentlige tjenestene. Dessuten blir kjøp og salg av omsorgstjenester underlagt de samme mekanismene som økonomiske transaksjoner. Samtidig er regnestykket litt mer sammensatt og komplisert.

Min venninne skal produsere tjenester og man kan spørre seg: Hva er et godt resultat? For en bedrift er det måloppnåelse ut i fra en strategi som gir økonomisk gevinst (merverdi). Enkelt og greit.

Men hva er et godt resultat for min venninne som er hjemmesykepleier?

Stort sett alle mennesker liker å stelle seg litt om morgenen. Hvis min venninne skal hjelpe fru Gundersen med morgenstellet, er det et godt resultat å gjennomføre morgenstell på kortest mulig tid?

Og hvem konkurrerer den institusjonen hun jobber på, altså tjenesten, med? En ting er at private og offentlige aktører konkurrerer, men har det også blitt slik at man konkurrerer innen det offentlige? Vi vet at skoler konkurrerer om best karaktersnitt på elever. Konkurrerer venninna mi med hjemmetjenesten i samme by?

«Det er svært upresist å kalle innsparingene for effektivisering, når det er ansatte som betaler for konkurranseutsettingen»

Kollektivet

Skal du yte offentlige omsorgsoppgaver skal ikke det være som å arbeide på et samlebånd. Vi bør se etter andre områder å effektivisere på, som ikke går ut over selve tiden med de gamle, de syke og barna.

Vi bør alle stoppe opp og tenke over hva vi forventer. Vi kan ikke være individualister og forvente at vi får alt det vi peker på. Det offentlige må prioritere. Det må tas valg.

En lærer på et foreldremøte med kritiske foreldre må tenke på klassen som en helhet selv om det gjør det vanskelig å møte krav fra foreldre som bare tenker på sitt eget barn.

På samme måte bør vi tenke på det offentlige samfunnet generelt. Vi er ikke tjent med å utdanne yrkesgrupper som risikerer å bli syke og utbrente.

Effektivisere annerledes?

Det er viktig å huske på at det gjøres mye fantastisk arbeid i kommunene. Folk finner innovative løsninger, behandler pasienter og får dem friske. Barn får pedagogiske tilbud på skoler og i barnehager, dag etter dag.

Dessverre er det når noe svikter at vi hører om det. Det er det mediene skriver om. Ikke de gode historiene.

Kanskje det offentlige kan spare og effektivisere på andre felt enn direkte tid med brukerne? Dokumentasjon er en ting – informasjon er noe annet. Er alle dokumentasjonskrav nødvendige? Er alle lover og forskrifter hensiktsmessige? Kan man gjøre arbeid innen det offentlige mindre byråkratisk? Hvilke teknologier kan hjelpe oss i den retning?

Jeg spiller ballen videre til politikerne, for smertegrensen til min venninne og mange andre med henne er i ferd med å bli nådd.

Vi er ikke tjent med å utdanne yrkesgrupper som risikerer å bli syke og utbrente

MEST LEST:
FULL STØTTE: Sjåføren satt seg ned og beveget bussen i to til tre sekunder før samtalen med support ble avsluttet. Vy mente dette ga grunnlag for avskjed. Retten avviser både avskjed og oppsigelse.

FULL STØTTE: Sjåføren satt seg ned og beveget bussen i to til tre sekunder før samtalen med support ble avsluttet. Vy mente dette ga grunnlag for avskjed. Retten avviser både avskjed og oppsigelse.

Werner Juvik

Bussjåfør hadde mobil i hånda og fikk sparken. Nå har han vunnet i retten mot arbeidsgiveren

ELSKER BANOS: Håkon Liljan får gjerne følge når han skal ut og handle. – Hvis ikke hadde han nok kjøpt altfor mye Banos, tror Annette Blomberg. Hun holder ham gjerne med selskap under måltidet for at han skal få litt variasjon i kostholdet.

ELSKER BANOS: Håkon Liljan får gjerne følge når han skal ut og handle. – Hvis ikke hadde han nok kjøpt altfor mye Banos, tror Annette Blomberg. Hun holder ham gjerne med selskap under måltidet for at han skal få litt variasjon i kostholdet.

Marianne Otterdahl Jensen

Gjør som helsefagarbeider Annette: Nå kan du søke plass på denne fagskolen

FÅR TILBAKE FRITID: Kjersti Heim er en av mange som denne uka kan glede seg over Fagforbundets seier i Arbeidsretten. Her fra gårdsbruket hjemme på Gjemnes i Møre og Romsdal.

FÅR TILBAKE FRITID: Kjersti Heim er en av mange som denne uka kan glede seg over Fagforbundets seier i Arbeidsretten. Her fra gårdsbruket hjemme på Gjemnes i Møre og Romsdal.

Privat

Dommen om spisepauser: Kjersti (28) får en time mer fritid i uka og en ukelønn inn på kontoen

Vegard Store er plasstillitsvalgt for Fagforbundet i smitterammede Villa Skaar Valstad

Vegard Store er plasstillitsvalgt for Fagforbundet i smitterammede Villa Skaar Valstad

Kathrine Geard

Her ble smittemarerittet til virkelighet for de ansatte: – Vi ble sjokkert over utbruddet, sier helsefagarbeider Vegard

Før hjalp helsefagarbeidere brukeren med oppgaver som hun eller han ikke lenger klarte å utføre selv. Nå skal de prøve å holde hendene på ryggen og motivere brukeren til å klare mest mulig selv.

Før hjalp helsefagarbeidere brukeren med oppgaver som hun eller han ikke lenger klarte å utføre selv. Nå skal de prøve å holde hendene på ryggen og motivere brukeren til å klare mest mulig selv.

Tri Nguyen Dinh

Hjelper eller trener? – Helsefagarbeiderne blir ikke utdanna for framtida

– Regjeringens forslaget vil ramme lavtlønte hardest og kvinner i særdeleshet, mener forbundsleder i Pensjonistforbundet, Jan Davidsen.

– Regjeringens forslaget vil ramme lavtlønte hardest og kvinner i særdeleshet, mener forbundsleder i Pensjonistforbundet, Jan Davidsen.

Nanna Aanes Wolden

Pensjonistlederen protesterer mot regjeringens forslag om at enker og enkemenn skal miste pensjon

Ansvarlig redaktør:
Eva Ler Nilsen
Redaksjonssjef:
Michael Brøndbo

Nettredaktør:
Knut A. Nygaard
Utviklingsredaktør:
Vidar Eriksen
Utgiver:
Fagforbundet
Kontakt redaksjonen:
tips@ignore-fagbladet.no
Annonser:
Salgsfabrikken
Sosiale medier:
FacebookTwitter
RSS:
RSS-feed
Telefon:
23 06 40 00
Adresse:
Møllergata 10, 0179 Oslo
Fagbladet er medlem av Fagpressen og redigeres etter: RedaktørplakatenVær Varsom-plakatenEtiske husregler Les også: Fagbladets personvernpolicy