Vigdis Alver

vigdis.alver@fagbladet.no

– Jeg tror vi kommer til å spare inn en hel stilling når dette er helt oppe og går. Det årsverket skal brukes til kjerneoppgaver, sier seksjonsleder Jannicke Nysveen ved Haugentunet barne- og avlastningsbolig i Alna bydel.

– Mer tid til brukerne er i så fall en veldig en viktig gevinst, mener Nysveen. 

Her er de ansatte under opplæring. Boligen er pilot for et system for bemanningsplanlegging, basert på kunstig intelligens (KI).

Mer heltid, færre vikarer, lavere sykefravær og mer tid til brukerne er noe av det bydelen håper på.

Boligen er et tilbud brukere med behov for et omsorgstilbud døgnet rundt, og gir hjemmet deres avlastning. 

• Støre: Kunstig intelligens utfordrer allerede demokratiet betydelig

Seksjonslederen står nå inne på rommet til bruker Linnea Skarderud (18).

18-åringen er en av 35 barn/ungdom i alderen 4–18 år og 16 voksne som er tilknyttet tilbudet. Mange er her før og etter skoletid eller barnehage, og i helger. 35 årsverk jobber i avdelingen.

Denne dagen er Linnea stolt i rosa kjole. 

– Jeg har pyntet meg, sier hun og viser de matchende skoene. 

Hun gleder seg: Besteforeldrene skal hente henne til hyttetur.

– Bø! roper hun høyt til alle for å skremme – samtidig forteller hun hvor hun skal reise.

FORNØYD: Linnea Skarderud får på sminke, og også vernepleierkonsulent Tonje Stordal Hauge er fornøyd med utsiktene til mindre tid på kontoret for å planlegge turnus.

Jo Straube

Forutser fravær

Enkelt fortalt skal systemet Synplan mates med blant annet behovet for vakter gjennom døgnet og en kommende periode, antall ansatte som trengs på jobb og de ansattes ønsker om fri.

Er noen i permisjon, i en begravelse eller sykemeldt, vil systemet se de ledige vaktene god tid i forveien, noe som gjør det enklere å planlegge. Dessuten kan KI-systemet kunne forutse når det kommer til å bli ledige vakter som ikke er meldt inn. 

– Systemet er sårbart – vi trenger konstant et gitt antall på jobb, sier Nysveen.

– Planlegging av turnusarbeid har vært 50 prosent av min jobb. Nå skal kunstig intelligens ta seg av det jeg har stengt meg inne på kontoret for å punche inn for å lage vaktplaner manuelt. Når dette bortfaller, blir det mer tid til å være ute i miljøet på avdelingen, sier seksjonslederen.

• Én av tre kommuner har tatt i bruk kunstig intelligens

– Viktig å være i avdelingen

På rommet får Linnea nå en svært ønsket hjelp før avreise.

Vernepleierkonsulent Tonje Stordal Hauge, fagansvarlig ved avdelingen, sørger for neglelakk med glitter, sminke og parfyme. 

– Dette er mye morsommere enn å sitte inne på et kontor å planlegge turnus, sier vernepleierkonsulenten. 

Også en stor del av arbeidstiden hennes har til nå gått til administrative oppgaver. Håpet er at den tiden minsker. 

– Og som fagansvarlig er det veldig viktig å være mye ute i avdelingen også, sier Stordal Hauge.

Linnea får også hjelp til å pakke resten av det hun skal ha med seg. En myk «Olaf», snømannen fra Disneys «Frost», vurderes for bagasjen. Regntøyet er selvsagt. 

PÅVIRKNING: Helsefagarbeider Zarema Eltveva tror det nye systemet basert på KI kan gi henne større medbestemmelse på egen turnus. Her med Johannes Wiik (20) som spiser speilegg til lunsj.

Jo Straube

Bortover noen lange korridorer, innerst i en gang er avdelingens fellesrom med et romslig bord, sofakrok og kjøkkenet. 

Johannes Wiik (20) har allerede vist fram tegningen han har laget. 

– Det er en løve, og det er en kanin. Jeg skal tegne mer senere, sier Johannes som venter på en av kveldsvaktene han vet kommer senere. 

I hverdagen går han på skole, og etterpå kommer han hit. På rommet hans er det orden på pulten med tegnesaker og klistremerker, og en iPad han stolt viser fram.

Nå er det lunsjtid, og Johannes har hentet egg og fetaost på kjølerommet i kjelleren sammen med helsefagarbeider Zarema Eltveva som har full stilling i avdelingen. Snart er det speilegg, det samme som Linnea spiser. 

Eltveva håper å kunne påvirke sin egen turnus bedre framover, og ser fram til lengre helgevakter. 

– 12 timers-vakter i helgene gir meg mer fri i ukedagene, sier hun.

– Jeg tror det vil bli lettere å få ønsker om jobbdager og jobbhelger oppfylt, og fri når jeg vil. Og det vil bli lettere å få til flere dager fri i strekk, tror helsefagarbeideren.

• Velferdsteknologi: Vil du ha denne roboten som din nye kollega?

Etter Trondheim

Alna bydel innfører bruken av kunstig intelligens etter inspirasjon fra Trondheim kommune, og som første bydel i Oslo. I Trondheim har systemet vist seg svært effektivt, ifølge spesialkonsulent Camilla Tomren i Oslo kommune, og har hatt en treffprosent på 85-87 prosent for å forutse fravær.  

SYNLIGGJØRING: – Jeg tror dette vil synliggjøre det Fagforbundet erfarer og lenge har jobbet for, nemlig at grunnbemanningen er for lav mange steder, sier Agniezska Hanna Knutsen i Fagforbundet pleie og omsorg.

Jo Straube

Når teknologien sørger for at eksempelvis sykefraværet forutsees, kan ledige vakter fylles opp lenge før de ansatte faktisk blir syke. Bydelen mener de slik kan spare opptil 90 prosent av tiden som vanligvis brukes på morgenen til å ringe ekstravakter. 

HR-rådgiver Leif Smith i bydel Alna er prosjektleder for innføringen av Synplan. 

– Når ledige vakter kan forutsees, kan fast ansatte som jobber deltid og som kan og vil jobbe, heller få flere vakter og ekstra timer. Det er både en effektivisering, og det vil bidra til å fremme en heltidskultur vi ønsker oss, sier Smith. 

– Systemet vil også gi ansatte en følelse av trygghet og ivaretakelse, noe som igjen kan bidra til redusert fravær, tror Smith. 

Som de ansatte trekker prosjektlederen fram det positive i å frigjøre tid for de ansatte til brukerne.

– For brukerne er det også en fordel at det er flest mulig kjente ansikter på jobb, sier Smith. 

MED BRUKERNE: Som fagansvarlig er det veldig viktig å være mye ute i avdelingen også, sier Tonje Stordal Hauge, vernepleierkonsulent og fagansvarlig. Johannes Wiik og Linnea Skarderud er opptatt av mobilbilder.

Jo Straube

På fellesrommet durer nå et barneprogram på tv-en. Johannes og Linnea ser interessert på bilder vernepleierkonsulent Hauge har på mobilen sin. 

– Hull i vaktplanen her har for oss både vært dyrt og vanskelig. Nå håper vi på bedre planlegging, mer ansattemedvirkning og mer tid for oss ledere ute i avdelingen framover, sier avdelingsleder Nysveen. 

• KI i helse: – Kan ikke erstatte hender

 Ifølge Kommunal Rapports kommuneundersøkelse har 33 prosent av kommune-Norge tatt i bruk kunstig intelligens. Like mange planlegger å gjøre det. 

HR-konsulent Smith i Alna kan fortelle at flere bydeler og kommuner viser interesse for pilotarbeidet med KI.

– Teknologi kommer til å spille en viktig rolle i offentlig sektor framover, tror Smith.